8 800 600-71-40
Вопрос-ответ

Частые вопросы

Собрали ответы на главные вопросы о помощи с работами. Не нашли свой — напишите нам, ответим за пару минут.

Ответим за пару минут Без обязательств
до 2 минутсреднее время ответа
9:00–21:00поддержка без выходных
64 вопросаразобрали подробно ниже
Оплата и безопасная сделкаСрокиГарантии и доработкиОригинальность и антиплагиатПроверка на ИИКонфиденциальностьКак мы работаемВиды работЦены и расчётАвторы и качествоДокументы и договорБесплатные инструменты

Оплата и безопасная сделка6

При оформлении заказа вы платите 50% — автор приступает к работе. Вторые 50% переводите только после того, как получили готовую работу и она вас устраивает. Деньги не уходят исполнителю раньше времени: схема защищает вас от ситуации «заплатил и пропал».
Первый платёж составляет ровно половину суммы, а не всю стоимость. Мы работаем по договору-оферте, который фиксирует предмет, цену и сроки. Даже если что-то пойдёт не так — у вас есть документальное основание для возврата через эквайринг.
Принимаем банковские карты (Visa, Mastercard, МИР) и оплату по СБП через защищённый эквайринг. Наличные и криптовалюта не принимаются. Оба платежа — первый и второй — проходят через тот же шлюз, квитанции приходят на e-mail.
Да. После каждого платежа эквайринг автоматически отправляет фискальный чек на вашу электронную почту. Это полноценный документ, соответствующий требованиям 54-ФЗ.
Если работа не соответствует согласованному техническому заданию, мы сначала предлагаем бесплатные доработки — это быстрее и выгоднее для обеих сторон. Частичный возврат первого платежа рассматривается в случаях, когда договорённости нарушены с нашей стороны. Условия прописаны в оферте.
Стандарт — два платежа: 50% в начале и 50% при получении. Для объёмных работ (диссертация, большой бизнес-план) менеджер может согласовать поэтапную схему: например, оплата пропорционально сданным главам. Уточните при оформлении заявки.

Сроки6

Реферат — 2–5 дней, курсовая — от 5 дней, дипломная / ВКР — 1–2 недели, диссертация — от 3 недель. Конкретный срок зависит от объёма, дисциплины и текущей загрузки профильных авторов. При оформлении заявки фиксируем дату сдачи письменно.
Сообщите дату защиты или сдачи при оформлении — менеджер подтвердит реалистичность сроков до того, как вы внесёте предоплату. Мы не берём заказы, которые заведомо не успеем выполнить: это и нашу репутацию портит, и ваши нервы.
Срочный заказ возможен с наценкой — размер зависит от типа и объёма работы. Реферат или эссе в таком режиме реальны; полноценную курсовую за 2 дня можно сделать только при небольшом объёме. Напишите нам прямо сейчас: менеджер оценит задачу и скажет честно, успеем или нет.
Крупные работы (курсовая, диплом, ВКР) присылаем поэтапно: сначала план и введение, потом главы по очереди. Вы даёте правки на каждом этапе, а не ждёте «сюрприза» в финале. Реферат, эссе, доклад — обычно целиком за один раз.
Зафиксированный срок — обязательство с нашей стороны, прописанное в оферте. Если из-за форс-мажора на нашей стороне возникает задержка, менеджер предупреждает заранее и согласует новую дату. Задержка из-за позднего предоставления методички или данных со стороны заказчика обсуждается отдельно.
Поддержка работает с 9:00 до 21:00 без выходных. Авторы пишут в том числе в субботу и воскресенье — срочные заказы принимаем круглосуточно через форму на сайте, менеджер свяжется в ближайшее рабочее время.

Гарантии и доработки5

Мы дорабатываем бесплатно до тех пор, пока руководитель не поставит «принято». Ограничений по числу итераций нет — гарантия действует вплоть до дня защиты. Для этого нужно передать нам замечания руководителя через личный кабинет.
Количество итераций не ограничено, пока правки касаются согласованного технического задания. Если на середине работы меняется тема или вуз добавляет новые требования — это отдельный разговор с менеджером, но и тут стараемся найти решение без дополнительных трат.
Нет, если замечания по содержанию и структуре укладываются в изначально согласованное ТЗ. Переписываем главу бесплатно. Если же руководитель кардинально изменил концепцию уже после сдачи работы — договариваемся индивидуально: объём новой работы может потребовать доплаты.
Да. Гарантия не привязана к дате передачи файла — она действует до дня защиты. Если между сдачей и защитой руководитель вернёт замечания, мы их закроем. Единственное условие — передать нам замечания текстом, а не устным пересказом.
В таком случае мы правим только ту часть, которую писали мы. Если вы вносили изменения в наш текст самостоятельно, гарантия на изменённые фрагменты не распространяется — слишком сложно разграничить ответственность. Лучше передайте все правки через личный кабинет, и автор внесёт их сам.

Оригинальность и антиплагиат6

Оригинальность от 70% по системе «Антиплагиат.ВУЗ» входит в стандарт для всех типов работ. Если вуз требует выше (например, 80% для ВКР) — укажите это при оформлении, автор учтёт планку. Официальный отчёт прилагается к готовой работе.
Проверяем в «Антиплагиат.ВУЗ» — это та же система, которую используют большинство российских вузов. Результат виден в официальном отчёте с именем системы, датой и процентом оригинальности. Некоторые вузы используют eTXT или Rukontext — если у вас такой случай, сообщите заранее.
Сообщите систему при оформлении заказа. Мы проверим в той системе, которую использует ваш вуз, и приложим соответствующий отчёт. Принцип работы с уникальностью не меняется — разные базы сравнения, но итог тот же.
Да, это отдельная услуга — повышение оригинальности готового текста. Отправьте работу менеджеру, он оценит объём и назовёт цену. Работаем с любым форматом: курсовые, дипломные, статьи.
Авторы пишут текст с нуля по источникам, которые подобраны под конкретную тему. Цитаты оформляются со ссылками и не засоряют процент уникальности. Готовый текст перед сдачей проходит проверку в «Антиплагиат.ВУЗ» — если результат ниже нормы, автор дорабатывает.
Самоцитирование (использование фрагментов ваших предыдущих работ) система «Антиплагиат.ВУЗ» фиксирует как заимствование. Если у вас есть ранее сданные работы по той же теме, предупредите автора — он учтёт это при написании и не будет использовать ваши старые фрагменты без переработки.

Проверка на ИИ5

Нет. Все работы пишут живые эксперты с профильным образованием. Нейросети, включая ChatGPT, не используются — ни для генерации текста, ни для «переработки» сгенерированного. Это не маркетинговый слоган: это условие проверяется отчётом ИИ-детектора, который мы прилагаем.
Да. Готовая работа проходит проверку в вузовских ИИ-детекторах до передачи вам. Прилагаем отчёт проверки — конкретный результат, а не просто слово «прошло». Если вуз ввёл дополнительную систему, сообщите — проверим именно в ней.
Большинство вузов в 2025–2026 годах подключили модуль «Антиплагиат.ВУЗ» с функцией «Научный стиль» или отдельные детекторы вроде GPTZero и Content at Scale. Они анализируют статистические паттерны текста — машинный текст слишком «ровный» по энтропии. Именно поэтому текст живого автора проходит там, где GPT-генерация проваливается.
Опытный преподаватель замечает шаблонные конструкции, отсутствие авторской позиции и «идеальную» структуру, характерную для нейросетей. Живой автор пишет иначе: есть нюансы, конкретные примеры, авторские обороты. Это и делает наш текст незаметным при субъективной проверке.
Да, и мы рекомендуем это делать. На нашем сайте есть раздел с бесплатными инструментами. Официальный отчёт «Антиплагиат.ВУЗ» мы прикладываем сами — он покажет и процент оригинальности, и ИИ-маркер, если подключён соответствующий модуль.

Конфиденциальность5

Нет. Мы не передаём никакие данные третьим лицам — ни вузу, ни преподавателям, ни другим организациям. Ваш заказ виден только вам и автору, который над ним работает.
Переписка и файлы хранятся в личном кабинете в зашифрованном виде. Доступ к ним есть только у вас и автора. Мы не используем ваши материалы в других заказах и не передаём их на сторону.
Да. После закрытия заказа вы можете направить запрос на удаление персональных данных — обрабатываем в соответствии с 152-ФЗ. Файлы работы и переписку удаляем по вашему запросу. Фискальные чеки хранятся в соответствии с требованиями законодательства.
Нет. Каждая работа пишется под конкретный заказ и не перепродаётся. Это один из ключевых пунктов, от которого напрямую зависит ваша оригинальность: если бы работы продавались повторно, они попадали бы в базы антиплагиата и «сгорали» уже при второй продаже.
Нет. Можно оставить заявку без регистрации. Личный кабинет создаётся автоматически при оформлении заказа — через него вы общаетесь с автором и менеджером, получаете файлы и оплачиваете вторую часть.

Как мы работаем6

Шаг 1: оставьте короткую заявку — менеджер уточнит детали и зафиксирует цену. Шаг 2: оплатите 50% — автор приступает. Шаг 3: получайте части работы, давайте правки через личный кабинет. Шаг 4: примите готовую работу, оплатите вторые 50%, получите отчёт «Антиплагиат.ВУЗ».
Методичка — это лучшее, что вы можете передать автору. Чем точнее требования, тем меньше правок. Если методички нет, укажите вуз, специальность и год обучения — автор ориентируется на типовые требования для вашего направления.
Да. После старта заказа в личном кабинете открывается чат, где есть и автор, и менеджер. Можно уточнять требования, задавать вопросы по содержанию, прикладывать дополнительные материалы. Менеджер помогает, если возникают организационные вопросы.
Сообщите в чат как можно раньше. Если автор ещё не написал ту часть, которую затрагивают новые требования, — меняем без доплаты. Если готовый текст нужно переделать из-за изменений со стороны вуза, объём переработки оцениваем вместе и, если это значительно, договариваемся о небольшой доплате.
Через личный кабинет: прикрепляете файл с комментариями или пишете замечания текстом в чате. Конкретика ускоряет процесс — «в параграфе 2.3 добавить пример по данным 2024 года» лучше, чем «переделайте практическую часть». Срок ответа на правки — 1–2 рабочих дня.
По запросу готовим речь-доклад на 5–7 минут с опорой на выводы работы, а также список вероятных вопросов комиссии с ответами. Это отдельная опция — уточните у менеджера при оформлении.

Виды работ5

Дипломная работа, ВКР, курсовая, реферат, отчёт по практике, контрольная, диссертация, бизнес-план, доклад, научная статья (ВАК / РИНЦ / Scopus), презентация, эссе, лабораторная. Если вашего типа нет в списке — напишите, скорее всего возьмём.
Да. Диссертация — отдельный тип с профильными авторами (кандидаты и доктора наук по вашей специальности). Объём, требования к обзору литературы и методологии у диссертации строже, чем у ВКР — поэтому и срок, и цена выше. Уточните тему и специальность в заявке.
Да, берём частичные заказы: написать одну главу, доработать введение или заключение, оформить список литературы по ГОСТ, поднять оригинальность в проблемном разделе. Менеджер оценит объём и назовёт цену.
Расчёты (финансовые модели, инженерные, статистические) — да. Чертежи в AutoCAD или Компас-3D — да, при наличии профильного автора (уточняйте заранее). Программный код — зависит от языка и задачи: пишем на Python, Java, C++, SQL и других. Сложные задачи технического профиля оцениваем индивидуально.
Да. Отчёт по производственной или преддипломной практике — один из самых популярных типов заказов. Если у вас нет материалов с реального места практики, автор помогает составить реалистичный отчёт по типовой базе для вашей специальности.

Цены и расчёт6

Четыре основных параметра: тип работы (реферат дешевле диплома), объём в страницах, срок (срочнее — дороже) и дисциплина (технические и медицинские направления сложнее, стоят чуть выше). Дополнительные опции — презентация, доклад к защите, повышение оригинальности — добавляются отдельно.
Оставьте короткую заявку без регистрации: укажите тип работы, срок и контакт. Менеджер изучит требования, назовёт точную стоимость и зафиксирует её письменно до начала работы.
Да. Цена фиксируется в момент оформления и прописывается в оферте. Мы не поднимаем стоимость в процессе выполнения. Доплата возможна только если вы сами расширяете задание — и только с вашего согласия.
Постоянным клиентам предусмотрены персональные условия — уточните у менеджера. Скидки за объём (несколько работ в одном заказе) обсуждаются индивидуально. Следите за акциями в нашем Telegram-канале.
На биржах вы покупаете готовый шаблон или рискуете нарваться на фрилансера, который сгенерирует текст ChatGPT. У нас — живой профильный эксперт, договор, безопасная сделка, гарантия до защиты и отчёт «Антиплагиат.ВУЗ». Цена отражает эти конкретные условия, а не абстрактное «качество».
Дешевле — значит что-то исключено из услуги: либо нет гарантий, либо нет проверки на ИИ, либо за текст отвечает нейросеть, а не эксперт. Риск заплатить повторно за переделку или получить «завёрнутую» работу перекрывает экономию. Наша цена включает гарантию до защиты без ограничений по правкам.

Авторы и качество5

Живые эксперты с профильным высшим образованием по вашей дисциплине: экономисты, юристы, педагоги, инженеры, IT-специалисты, медики. Многие из них сами защищали дипломные и диссертации и знают требования изнутри. Нейросети в процессе не участвуют.
Менеджер смотрит на специальность, тему и вуз и выбирает из пула авторов того, у кого есть опыт в этой предметной области. Для узких технических или медицинских тем это занимает чуть больше времени, чем для массовых дисциплин — но подбор входит в базовую стоимость.
Если вы уже работали с нашим экспертом и хотите снова — скажите менеджеру, постараемся назначить того же человека (при условии, что он свободен и специализация совпадает). Выбирать из каталога авторов «вслепую» пока нельзя.
Это наш операционный риск, не ваш. Если автор не выходит на связь, менеджер в тот же день назначает замену из числа авторов с аналогичной специализацией. Срок при этом не сдвигается — или мы компенсируем задержку.
Да. Перед отправкой работа проходит редактуру (орфография, пунктуация, единообразие стиля), проверку в «Антиплагиат.ВУЗ» и, при необходимости, в ИИ-детекторе. Только после этого менеджер отправляет файл вам.

Документы и договор4

Да. Мы работаем по договору публичной оферты: он фиксирует предмет (тип и тему работы), стоимость, срок и гарантии. Оферта опубликована на сайте, акцепт происходит при оплате первого платежа. Это юридически значимый документ.
Для физических лиц основным документом является фискальный чек. Акт выполненных работ доступен по запросу — сообщите менеджеру при оформлении заказа. Для ИП и юридических лиц формируем полный пакет.
Да, оферта опубликована на сайте в разделе «Документы» и доступна без регистрации. Рекомендуем прочитать раздел о гарантиях и порядке доработок — там прописано всё, что важно до внесения предоплаты.
Нет. Оставьте заявку через форму — менеджер свяжется, уточнит детали и выставит счёт. Личный кабинет создаётся автоматически: вы получите доступ по e-mail или номеру телефона после оплаты первого платежа.

Бесплатные инструменты5

Три бесплатных сервиса: проверка оригинальности текста (/proverka-originalnosti), генератор титульного листа по стандартам вузов (/generator-titulnogo-lista) и автооформление списка литературы по ГОСТ (/oformlenie-literatury-po-gostu). Все работают без регистрации.
Наш бесплатный инструмент — экспресс-проверка для ориентира: быстро покажет проблемные фрагменты и примерный процент. «Антиплагиат.ВУЗ» — официальная система с доступом к закрытым базам (дипломные прошлых лет, учебники, периодика). Вузы принимают только отчёт «Антиплагиат.ВУЗ». Для итоговой сдачи используйте официальный отчёт, который мы прилагаем к работе.
Генератор охватывает типовые стандарты: ГОСТ Р 7.0.11-2011 (для научных работ и диссертаций) и методические шаблоны большинства российских вузов. Заполняете поля (тема, ФИО, дисциплина, год, кафедра) — скачиваете готовый .docx. Если у вашего вуза нестандартный шаблон, уточните требования у кафедры.
Оформляет по ГОСТ Р 7.0.100-2018 (актуальный стандарт) и ГОСТ 7.0.5-2008 (часто требуют вузы старой формации). Поддерживаются источники: книги, статьи, сайты, диссертации, нормативные акты. Выберите тип источника, заполните поля — получите готовую строку для списка литературы.
Да, в разделе Блог публикуем практические статьи: как оформить список литературы, как пройти антиплагиат, чем ВКР отличается от курсовой, как подготовиться к защите. Статьи пишут те же эксперты, что работают над заказами — без воды и без ChatGPT.
Не нашли свой вопрос?
Напишите — ответим за пару минут.

Доверь работу эксперту уже сегодня

Оставь заявку — назовём цену и срок за 30 минут. Без обязательств.

Гарантия до защиты Оплата 50/50 Без нейросетей